Política de Privacidade

Introdução

A Quotex está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

Dados Coletados

Dados Pessoais: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, endereço, telefone e e-mail.

Dados de Conta: Informações de login, senhas criptografadas, preferências de conta e histórico de trading.

Dados Financeiros: Informações de pagamento, histórico de transações, dados bancários e registros de depósitos/saques.

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de acesso.

Como Usamos seus Dados

Prestação de Serviços: Para fornecer acesso à plataforma, executar operações de trading e processar transações financeiras.

Verificação de Identidade: Para cumprir regulamentações de KYC (Conheça seu Cliente) e prevenir fraudes.

Comunicação: Para enviar atualizações importantes, notificações de conta e suporte técnico.

Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário.

Segurança dos Dados

Criptografia SSL: Todos os dados são transmitidos usando criptografia SSL de 256 bits.

Autenticação de Dois Fatores: Disponível para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta.

Armazenamento Seguro: Dados são armazenados em servidores seguros com controle de acesso restrito.

Monitoramento: Sistemas de monitoramento 24/7 para detectar atividades suspeitas.

Seus Direitos (LGPD)

Acesso: Direito de saber quais dados pessoais são processados.

Correção: Direito de corrigir dados incompletos ou incorretos.

Eliminação: Direito de solicitar a exclusão de dados desnecessários.

Portabilidade: Direito de receber seus dados em formato estruturado.

Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados em certas circunstâncias.

Compartilhamento de Dados

A Quotex não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações limitadas apenas nas seguintes situações:

Com provedores de serviços de pagamento para processar transações
Com autoridades reguladoras quando exigido por lei
Para prevenir fraudes ou atividades ilegais
Com seu consentimento explícito

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Resolver disputas
Fazer cumprir nossos acordos

Após o encerramento da conta, alguns dados podem ser mantidos por até 5 anos conforme exigido pelas regulamentações financeiras.

Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Encarregado de Dados (DPO): Quotex Privacy Team

Suporte: Disponível 24/7 na plataforma

Resposta: Até 15 dias úteis conforme LGPD

Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos nossos serviços após as atualizações constitui aceitação da nova política.